En el marco del proyecto IMPULSEM, proceso de reflexión y acción sobre los servicios sociales, hemos dinamizado un co-laboratorio para diseñar las “Sesiones de acogida VEN”, que suponen un cambio radical en la forma de realizar la primera acogida y atención a las personas que hacen demanda de atención a los servicios sociales desde un contexto grupal.
Los colaboratorios concretan la aplicación de los principios del design thinking. A partir del uso de diferentes metodologías de trabajo, se orienta de forma sistemática el conocimiento y la creatividad de los profesionales de la organización para la conceptualización, el contraste y la validación de nuevas iniciativas.
El proceso de trabajo y el funcionamiento del co-laboratorio alcanzan no sólo la fase de conceptualización sino, también, el seguimiento de la etapa de implementación del proyecto, hasta su primera evaluación.
Ayuntamiento de Barcelona – Derechos Sociales
2017